uea8 mengambil serius privasi setiap ahli. Dasar ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan dan dilindungi, serta hak-hak anda sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010.
Enam komitmen teras yang membentuk cara uea8 mengendalikan data peribadi setiap ahli Malaysia.
uea8 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform. Kami tidak meminta maklumat yang tidak relevan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Prinsip "minimum yang perlu" ini adalah asas kepada cara kami beroperasi.
Semua data yang disimpan dan dihantar melalui platform uea8 dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Tiada data dihantar dalam bentuk yang tidak dienkripsi.
Data peribadi anda tidak dijual, disewakan, atau dikongsi kepada mana-mana syarikat pengiklanan atau pemasaran pihak ketiga. Maklumat anda adalah milik anda — bukan aset komersial untuk kami niagakan tanpa pengetahuan anda.
Anda berhak untuk menyemak, membetulkan, atau mengemaskini data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan uea8. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda setelah akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang. uea8 akan memadam atau menyahkenal pasti data anda dalam masa 30 hari dari tarikh permohonan diterima.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, uea8 komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam dari pengesanan kejadian tersebut, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana uea8 ("kami", "platform") mengumpulkan, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web uea8-vip.com dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.
Platform uea8 beroperasi sepenuhnya di bawah rangka kerja Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Kami mematuhi semua tujuh prinsip perlindungan data yang ditetapkan oleh akta tersebut: prinsip am, prinsip notis dan pilihan, prinsip pendedahan, prinsip keselamatan, prinsip integriti data, prinsip akses, dan prinsip akauntabiliti.
Dengan mendaftar akaun uea8 atau terus menggunakan platform selepas tarikh berkuat kuasa Dasar Privasi ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami cara kami mengendalikan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.
Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat uea8. Sekiranya terdapat percanggahan antara Dasar Privasi dan Terma & Syarat berkenaan perlindungan data, Dasar Privasi adalah yang digunapakai.
uea8 mengumpulkan data peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuan pengumpulannya:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC | Pengesahan identiti & KYC |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, e-mel | Komunikasi akaun & OTP |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemegang akaun | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Kata Laluan | Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk hash) | Keselamatan akaun |
| Maklumat Dompet Digital | ID pengguna Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow | Pemprosesan pembayaran |
Apabila anda menggunakan platform uea8, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi dan keselamatan platform:
uea8 tidak mengumpul data biometrik seperti cap jari atau imbasan wajah untuk tujuan pengesahan identiti biasa. Pengesahan identiti dilakukan melalui dokumen rasmi (salinan IC atau pasport) apabila diperlukan untuk proses KYC.
uea8 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.
Jika uea8 ingin menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang disenaraikan di atas, kami akan mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel. Anda berhak untuk menolak penggunaan data untuk tujuan tambahan tersebut.
uea8 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terpilih untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda.
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda dari uea8 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian kami dengan mereka. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
Sesetengah pembekal perkhidmatan teknikal yang digunakan oleh uea8 mungkin menyimpan data dalam pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, uea8 memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilindungi oleh perjanjian perlindungan data yang memenuhi standard PDPA Malaysia 2010 dan bahawa data anda menikmati tahap perlindungan yang setara dengan yang diberikan di Malaysia.
uea8 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan yang tidak sengaja, pengubahan, atau pemusnahan.
Walaupun uea8 melaksanakan langkah keselamatan yang kukuh, tiada sistem yang 100% tidak boleh diceroboh. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, mendayakan 2FA, dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
Platform uea8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan.
uea8 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tertarget atau untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi beberapa fungsi platform.
Memandangkan platform uea8 melibatkan transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengambil langkah-langkah keselamatan tambahan khusus untuk melindungi data kewangan anda.
Semua transaksi deposit dan pengeluaran di uea8 diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan diperakui. Platform kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat akaun bank penuh anda dalam pangkalan data kami. Maklumat yang disimpan adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk memproses pengeluaran masa depan, seperti nama pemegang akaun dan empat digit terakhir nombor akaun.
Data yang berkaitan dengan kaedah pembayaran berikut dikendalikan mengikut piawaian keselamatan yang ditetapkan oleh masing-masing penyedia:
Semua kaedah pembayaran yang disokong oleh uea8 adalah institusi kewangan yang dikawal selia oleh Bank Negara Malaysia. Ini bermakna data kewangan anda tidak hanya dilindungi oleh dasar uea8, tetapi juga oleh rangka kerja kawal selia kewangan Malaysia yang komprehensif.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh uea8. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Untuk menggunakan mana-mana hak di bawah, anda boleh menghubungi pasukan sokongan uea8 melalui live chat atau menghantar e-mel ke support@uea8-vip.com dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat yang diperlukan.
uea8 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang mungkin memerlukan tempoh yang lebih panjang.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi perkhidmatan |
| Rekod Transaksi | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang AML |
| Log Keselamatan | 2 tahun | Siasatan keselamatan |
| Rekod Sokongan Pelanggan | 3 tahun | Rujukan pertikaian |
| Data Selepas Akaun Ditutup | 5 tahun minimum | Pematuhan undang-undang |
| Data Pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga kebenaran ditarik balik | Berdasarkan persetujuan |
Setelah tempoh penyimpanan berakhir, uea8 akan memadam atau menyahkenal pasti data anda secara selamat menggunakan kaedah yang diluluskan oleh piawaian industri. Data yang telah disahkenal pasti tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.
Tempoh penyimpanan minimum 5–7 tahun untuk rekod kewangan dan akaun adalah keperluan undang-undang di Malaysia untuk tujuan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kemungkinan siasatan oleh pihak berkuasa. uea8 tidak mempunyai budi bicara untuk mengurangkan tempoh ini walaupun atas permintaan ahli.
Platform uea8 adalah perkhidmatan yang dihadkan kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun di uea8 atau telah memberikan data peribadi mereka kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat atau e-mel ke support@uea8-vip.com. Kami akan menyiasat dan memadam akaun serta semua data berkaitan dalam masa 48 jam dari pengesahan.
uea8 menggunakan pelbagai kaedah untuk mengesahkan umur semasa pendaftaran, termasuk pengesahan nombor telefon dan, jika perlu, pengesahan dokumen pengenalan. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk mengawasi aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan melaporkan sebarang kerisauan kepada kami dengan segera.
Platform uea8 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan lain yang tidak dikendalikan oleh kami. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk laman web uea8-vip.com dan perkhidmatan yang dikendalikan secara langsung oleh uea8.
Apabila anda meninggalkan platform kami untuk mengakses perkhidmatan pihak ketiga seperti laman web Touch 'n Go, GrabPay, atau mana-mana pembekal permainan, amalan privasi laman web tersebut adalah di bawah tanggungjawab pengendali mereka sendiri. uea8 tidak bertanggungjawab atas dasar privasi atau amalan laman web pihak ketiga.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara uea8 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu sebelum mengajukan aduan kepada pihak berkuasa.
Kami berkomit untuk menangani semua aduan berkaitan privasi data dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan. Untuk kes yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh 7 hari pertama dengan anggaran masa penyelesaian.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons uea8 terhadap aduan privasi anda setelah mengikuti proses dalaman kami, anda berhak untuk mengajukan aduan rasmi kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah kuasa PDPA 2010. Maklumat lanjut tentang proses pengaduan JPDP boleh didapati melalui laman web rasmi jabatan tersebut.
Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada semua ahli berdaftar uea8 melalui e-mel dan notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Sila semak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi data peribadi anda.
Di bawah PDPA Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak ini berkenaan data peribadi yang kami pegang.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Kami mungkin mengenakan caj yang munasabah untuk memproses permintaan akses yang berulang.
Jika data peribadi anda yang kami pegang adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemaskini maklumat asas seperti nombor telefon dan e-mel terus melalui tetapan akaun anda.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran atau tujuan tertentu yang lain. Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun.
Setelah akaun ditutup, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang. Data akan dipadam atau disahkenal pasti dalam masa 30 hari dari permohonan yang disahkan.
Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format yang boleh dibaca oleh mesin (seperti CSV atau JSON) untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain jika anda menginginkannya.
Jika anda percaya hak privasi anda telah dilanggar dan kami gagal menanganinya dengan memuaskan, anda berhak mengajukan aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang ditubuhkan di bawah PDPA 2010.
Jawapan ringkas kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan perlindungan data di uea8.
Kita semua pernah dengar cerita tentang platform dalam talian yang menggunakan data pengguna dengan cara yang tidak dijangka — data dijual kepada pengiklan, nombor telefon dipinjamkan kepada syarikat pihak ketiga, atau lebih teruk, maklumat kewangan yang bocor. Ini bukan sekadar kebimbangan akademik; ia boleh memberi kesan nyata kepada kehidupan harian anda. Itulah sebabnya uea8 tidak pernah menganggap Dasar Privasi sebagai dokumen formaliti semata-mata.
Apabila anda mendepositkan wang melalui Touch 'n Go atau DuitNow ke akaun uea8 anda, anda mempercayai kami dengan maklumat yang sensitif. Nombor telefon yang anda daftarkan dengan kami adalah nombor yang sama yang anda gunakan untuk urusan perbankan, mesej keluarga, dan pelbagai perkara penting lain dalam hidup anda. Kami faham berat amanah itu, dan kami tidak mengambilnya dengan ringan.
Dasar Privasi uea8 dibina di atas satu premis yang mudah: data anda adalah milik anda, bukan kami. Kami hanya meminjam akses kepada data tersebut untuk tujuan yang spesifik dan terhad — memproses deposit dan pengeluaran anda, mengesahkan identiti anda untuk keselamatan, memberikan sokongan pelanggan yang relevan, dan memastikan platform berfungsi dengan selamat. Di luar tujuan-tujuan ini, kami tidak menggunakan data anda tanpa kebenaran anda.
Satu perkara yang membezakan pendekatan uea8 adalah kejujuran tentang had perlindungan. Kami tidak akan beritahu anda bahawa sistem kami 100% tidak boleh diceroboh kerana tiada sistem sedemikian wujud di dunia ini. Apa yang kami boleh jamin adalah bahawa kami menggunakan teknologi keselamatan yang terbaik yang tersedia, kami sentiasa mengemaskininya, dan jika pun berlaku sebarang kes pelanggaran data, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam — bukan cuba menyembunyikannya selama berbulan-bulan seperti yang pernah dilakukan oleh beberapa syarikat besar antarabangsa.
Bagi pemain Malaysia yang aktif menggunakan e-sukan seperti Mobile Legends Bang Bang, bertaruh pada perlawanan Liga Super Malaysia atau EPL, atau bermain Blackjack dan kasino langsung di uea8, privasi bermakna anda boleh menikmati hiburan tanpa perlu risau bahawa aktiviti permainan anda akan dikongsikan kepada majikan, keluarga, atau pihak lain tanpa pengetahuan anda. Rekod permainan dan transaksi anda di uea8 adalah peribadi dan sulit.
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda yang tidak dijawab dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi kami. Kami percaya bahawa komunikasi yang terbuka tentang isu privasi adalah sebahagian daripada membina kepercayaan yang tulen dengan komuniti pemain Malaysia yang kami layani setiap hari.